GuestHost - Where the Mountain Meets the City

Switching on and off air conditioning and heating is subject to compliance with current Italian legislation (DPR 16/04/2013 n.74, DM 383 - 6/10/2022). Summer: the average air temperature must not get below 26°C (78,8 °F) for all kinds of buildings Winter: the weighted average of the air temperatures must not exceed 20°C (66,2 °F). Time and period of operation depend on the climatic zone defined by the standard. Ferrara Climatic Zone E: 13 hours a day from October 22th to April 7th To ensure the security of your personal data, 7 days before your arrival you will receive instructions to register your documents via our Guest Portal and pay the Tourist Tax due to the Municipality of Ferrara. We need such procedure to verify your ids and docs and in order to send info to the police service "Alloggiati Web" which is Italian procedure to host guest in italy. You can find all the information on the official website alloggiatiweb.poliziadistato NB: You must complete the document registration and online check-in process in order to receive instructions and gain access to the apartment. We are available by phone at the following times: 10 a.m. to 12:30 p.m. and 2 p.m. to 8 p.m. Monday through Saturday 3 p.m. to 8 p.m. on Sundays KEY COLLECTION: Key collection is at our CLEANBNB Ferrara office at 52 Frescobaldi Street from 3 p.m. to 7 p.m. After 7 pm in SELF CHECK IN mode (with keybox). Possibility to check in at the office from 8 p.m. to 10 p.m. at a cost of 30 euros.Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement. Veuillez informer l'établissement à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation. Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires. Les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour pouvoir s'enregistrer.